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Protokollierung dynamisch generierter Internetseiten zur Analyse des Benutzerverhaltens (Sebastian Tkaczuk)

Titel

Protokollierung dynamisch generierter Internetseiten zur Analyse des Benutzerverhaltens

Art der Arbeit

Bachelorarbeit

Autor

Sebastian Tkaczuk

Zusammenfassung

Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird ein Verfahren entwickelt, um den Zusammenhang zwischen regelbasiert zusammengestellten Seiten einer Website und wiederverwendbaren Dokumenten zu protokollieren.

Ein Dokument ist für diese Bachelorarbeit als ein Seitenbaustein, wie beispielsweise ein Artikel oder auch ein Bild mit Beschreibung, definiert. Seiten setzen sich aus verschiedenen Dokumenten zusammen. Ein Dokument kann auf mehreren Seiten gleichzeitig verwendet werden. Dabei erfolgt die Auswahl der Dokumente oft regelbasiert anhand von Kriterien, wie beispielsweise der Lokalität des Benutzers, der Aktualität der Dokumente oder auch der Art des verwendeten Endgerätes.

Die Relevanz der Protokollierung ergibt sich aus der Fragestellung von Redakteureen bei einem Dokument bzw. Seitenbaustein, wo, in welchem Kontext und wie oft das Dokument verwendet wurde. Aktuelle Web-Analyse-Systeme, wie beispielsweise Google Analytics oder Piwik, protokollieren den Aufruf einzelner Seiten und können basierend auf diesen Daten Klickpfade aufzeigen. Sie protokollieren allerdings nicht, welche Inhalte, bzw. welche konkreten Dokumente bei einem Aufruf auf einer Seite angezeigt wurden.

Mittels der Informationen, welche Dokumente in welchem Kontext wie oft angezeigt bzw. ausgewählt wurden, ist es Redakteuren im Anschluss möglich, das Benutzerverhalten auf der Internetseite zu analysieren und schlussendlich die Vermarktung von Informationen und Produkten gezielt zu optimieren.

Umgesetzt werden soll dieser Bachelorarbeit mittels einer eigenständigen Datenerhebung in Form eines praktischen Versuchs im Government Site Builder (ein in der Praxis eingesetztes dokumentenbasierendes Content Management System) und mittels einer Erweiterung von Piwik (eine Open Source Web-Analyse-Software ähnliche Google Analytics, die auf eigenen Servern betrieben werden kann). Hierbei werden in einem ersten Schritt die Zusammenhänge zwischen einzelnen Seiten und den darauf angezeigten Dokumenten im GSB protokolliert. Diese Daten werden anschließend an Piwik übergeben. Hier gilt es eine Auswertungsmöglichkeit zu schaffen, die es erlaubt, Auswertungsdaten von Piwik, die bisher "nur" für eine Seite möglich sind, auf die Ebene eines einzelnen Dokumentes herunter zu brechen. Damit kann anschließend eine Aussage darüber getroffen werden, an welchen Stellen, in welchen Kontexten und wie häufig ein bestimmtes Dokument angezeigt bzw. aufgerufen wurde.

 


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Kontakt

Prof. Dr. Jens Teubner
Tel.: 0231 755-6481